Allgemeine Geschäftsbedingungen / General Terms and Conditions

Deutsch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lily loves Stockings

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) mit uns über unsere Website www.lilylovesstockings.com abschließen. Abweichende Bedingungen der Verbraucher finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand
Unser Angebot umfasst insbesondere:
- den Verkauf neuer und ungetragener Strümpfe/Strumpfhosen,
- den Verkauf gebrauchter/getragener Strümpfe/Strumpfhosen, siehe hierzu auch Ziffer 14,
- den Verkauf von Vintage- und Retro-Waren. Bei diesen Artikeln kann es sich um ältere Lagerbestände handeln; Verpackungen können deshalb altersbedingte Gebrauchsspuren aufweisen, ohne dass dies die Qualität oder Verwendbarkeit der Ware beeinträchtigt,
- den Verkauf von digitalen Inhalten (Fotos und Videos als Downloads)und von Merchandise-Produkten (wie z. B. Poster, Kalender, etc.),
- die Bereitstellung von Mitgliedschaften mit Zugang zu exklusiven Inhalten,
- das Angebot von Live-Video-Calls (per WhatsApp), ohne Aufzeichnung und ohne Bild- oder Tonaufnahmen unsererseits.

3. Vertragsschluss
(1) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“, „Jetzt bestellen“ oder „Mitglied werden“ gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.
(3) Bei digitalen Inhalten oder Mitgliedschaften wird der Zugang unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4. Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Wir sind als Kleinunternehmer nicht zur Ausweisung der Umsatzsteuer verpflichtet, § 19 UStG.
(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
(3) Bei digitalen Inhalten fallen keine Versandkosten an, es sei denn, diese werden mit physischen Produkten kombiniert und erreichen nicht den Schwellenwert für die Gratis-Lieferung.

5. Lieferung und Versand
(1) Wir versenden Bestellungen nach Zahlungseingang.
(2) Lieferzeiten:
- Deutschland: ca. 3–5 Tage.
- EU und übriges Ausland: abhängig vom jeweiligen Postdienstleister, ca. 5–10 Tage; Verzögerungen durch Zoll oder längere Postlaufzeiten möglich.
- Gebrauchte/getragene Strümpfe: Versandzeit kann sich je nach Auftragslage verlängern. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert, wenn die Wartezeit mehr als 14 Tage betragen würde.

- Bei Produkten, die im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt werden (z. B. Poster, Kalender, Merchandise), kann die Lieferzeit länger als die genannten Standardlieferzeiten sein. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im jeweiligen Produktangebot angegeben.

-Bei Vorbestellungen (Pre-Order-Produkten) erfolgt die Lieferung erst nach Verfügbarkeit der Ware. Der voraussichtliche Liefertermin wird im jeweiligen Produktangebot genannt.
(3) Downloads (Bilder und Videos) werden unmittelbar nach Vertragsschluss per Download-Link (mittels E-Mail) bereitgestellt.
(4) Zugangsdaten für Mitgliedschaften werden nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.
(5) Live-Video-Calls werden zum individuell vereinbarten Termin durchgeführt.

6. Beschaffenheit, Vintage-Charakter & kein Mangel
(1) Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments besteht aus neuen und ungetragenen, aber vintage bzw. retro Modellen (ältere Originalware/Altbestände). Aufgrund des Alters kann es insbesondere zu folgenden, typischen Erscheinungen kommen:
- Verpackung: Karton/Cellophan mit altersbedingten Gebrauchsspuren (z. B. Abrieb, Verfärbungen, Knicke, Aufkleberreste).
- Material/Gewebe: altersbedingt verändertes Verhalten (z. B. geringere Elastizität oder Spannkraft, verändertes Haptik‑Empfinden, leichte Farbnuancen, Verblassungen).
- Zubehör/Etiketten: vergilbte Papierbeileger, gealterte Kleber/Versiegelungen.
(2) Die vorstehend beschriebenen alters‑ und lagerungsbedingten Merkmale stellen keine Mängel dar.
(3) Abbildungen auf der Website sind Symbol-/Produktabbildungen; geringfügige Abweichungen in Farbe/Finish können produktions- oder altersbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar.

7. Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von gebrauchten/getragenen Strümpfen oder Strumpfhosen, da diese Waren aus hygienischen Gründen nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ausgeschlossen sind. Der Verbraucher verzichtet mit seiner Bestellung ausdrücklich auf ein Rückgabe‑ und Widerrufsrecht bei diesen Produkten.
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Lieferung von digitalen Inhalten , wenn der Verbraucher vor Beginn des Downloads ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er seine Kenntnis bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht dadurch verliert.
- Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Live‑Chats, Live‑Calls), wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er seine Kenntnis bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung verliert.
(3) Mitgliedschaften: Für Mitgliedschaften besteht ein 14‑tägiges Widerrufsrecht, sofern noch keine Nutzung erfolgt ist. Mit erstmaliger Nutzung der Inhalte im Mitgliederbereich erlischt das Widerrufsrecht.

8. Rückgaberecht
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir kein freiwilliges Rückgaberecht. Ausnahmen bestehen nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

9. Zahlungsarten
(1) Die Zahlung erfolgt über die im Shop angegebenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, weitere Zahlungsdienste).
(2) Mitgliedschaften können als Abonnement mit wiederkehrenden Zahlungen angeboten werden. Der Verbraucher wird im Bestellprozess über Abrechnungszeiträume und Kündigungsfristen informiert.

10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Urheberrecht
(1) Sämtliche digitalen Inhalte (Fotos, Videos, Downloads) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
(3) Der Verbraucher erhält lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.

12. Haftung
(1) Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

13. Jugendschutz
(1) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (ab 18 Jahren).
(2) Mit einer Bestellung oder Registrierung bestätigt der Verbraucher, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
(3) Wir behalten uns vor, im Zweifelsfall einen Altersnachweis anzufordern.

14. Besondere Bedingungen für getragene Strümpfe/Strumpfhosen
(1) Bei als „getragen“ gekennzeichneten Waren handelt es sich ausdrücklich um gebrauchte, bereits getragene Artikel, die zu Sammler- oder Liebhaberzwecken angeboten werden.
(2) Typische Gebrauchsspuren wie Laufmaschen, kleine Löcher, Fadenzieher, Verfärbungen oder Veränderungen des Materials stellen keine Mängel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung dar, sondern sind Teil der Beschaffenheit, die vom Verbraucher ausdrücklich gewünscht ist.
(3) Der Verbraucher erkennt mit seiner Bestellung an, dass es sich um gebrauchte Ware handelt und keine weitergehenden Produktkennzeichnungen (z. B. Materialetiketten, Pflegehinweise) erfolgen.
(4) Unberührt bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei tatsächlichen Sachmängeln, die nicht in der Natur der gebrauchten Ware liegen.

15. Freiwillige Unterstützungszahlungen („Spenden“)
Über unsere Website besteht die Möglichkeit, freiwillige Zahlungen („Spenden“) zu leisten. Diese Zahlungen sind rechtlich keine Spenden im Sinne des deutschen Steuerrechts (§ 10b EStG). Es handelt sich um freiwillige Unterstützungszahlungen ohne Anspruch auf eine Gegenleistung. Für solche Zahlungen werden keine Zuwendungsbestätigungen (Spendenquittungen) ausgestellt. Nach Erhalt der Zahlung wird eine E-Mail versendet, diese stellt keine Spendenquittung im rechtlichen Sinne dar, auch wenn der Begriff “Spende” darin vorkommt. Dies ist aus technischen Gründen des Hosting-Services nicht anders umsetzbar.

15. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verbrauchers, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

English

General Terms and Conditions (GTC) of Lily loves Stockings

1. Scope of Application
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded by consumers (§ 13 BGB) with us via our website www.lilylovesstockings.com. Deviating terms of the consumer shall not apply unless we have expressly agreed to them in writing.

2. Subject Matter of the Contract
Our offer includes in particular:
- the sale of new and unworn stockings/pantyhose,
- the sale of used/worn stockings/pantyhose, see number 14,
- the sale of vintage and retro goods. These items may be older original stock; packaging may therefore show age‑related signs of use without affecting the quality or usability of the goods,
- the sale of digital content (photos and videos as downloads) and the sale of merchandise products (such as posters, calendars, etc.),
- the provision of memberships with access to exclusive content,
- the offering of live video calls (via WhatsApp), without recording and without any audio or video recordings on our part.

3. Conclusion of Contract
(1) By clicking the button “Buy”, “Order Now” or “Become a Member”, the consumer submits a binding offer to conclude a contract.
(2) The contract is concluded once we confirm the order by e‑mail.
(3) For digital content or memberships, access will be provided immediately after conclusion of the contract, unless otherwise agreed.

4. Prices and Shipping Costs
(1) All prices are final prices in euros and include statutory VAT . As a small business, we are not obliged to show VAT separately pursuant to § 19 UStG.
(2) Shipping costs are charged in addition and are shown separately during the order process.
(3) There are no shipping costs for digital content unless they are combined with physical products and do not reach the threshold for free delivery.

5. Delivery and Shipping
(1) We dispatch orders after receipt of payment.
(2) Delivery times:
- Germany: approx. 3–5 days.
- EU and rest of the world: depending on the respective postal service provider, approx. 5–10 days; delays due to customs clearance or longer postal routes may occur.
- Used/worn stockings: shipping time may be longer depending on workload. The customer will be informed by e‑mail if the waiting time would exceed 14 days.

- Products manufactured using print-on-demand processes (e.g., posters, calendars, merchandise) may have longer delivery times than the standard delivery times stated. The estimated delivery time is specified in the respective product offer.

- For pre-orders (pre-order products), delivery will only take place once the goods are available. The estimated delivery date is specified in the respective product offer.
(3) Digital products are provided immediately after conclusion of the contract via download link (by e‑mail).
(4) Membership login details are sent by e‑mail after conclusion of the contract.
(5) Live video calls are carried out at the individually agreed appointment.

6. Condition, Vintage Character & No Defect
(1) A significant part of our assortment consists of new and unworn yet vintage or retro models (older original goods/old stock). Due to age, the following typical phenomena may occur in particular:
- Packaging: cardboard/cellophane with age‑related wear (e.g. scuffing, discoloration, creases, sticker residue).
- Material/fabric: age‑related behaviour (e.g. reduced elasticity or stretch, different hand feel, slight colour deviations, fading).
- Inserts/labels: yellowed paper leaflets, aged adhesives/seals.
(2) The age‑ and storage‑related characteristics described above do not constitute defects.
(3) Images on the website are symbolic/product depictions; minor deviations in colour/finish may occur due to production or age and do not constitute a defect.

7. Right of Withdrawal
(1) Consumers generally have a statutory 14‑day right of withdrawal in distance selling contracts.
(2) Exceptions: The right of withdrawal does not apply to the following contracts:
- Supply of used/worn stockings or pantyhose, as these goods are excluded from the right of withdrawal for hygiene reasons pursuant to § 312g (2) No. 3 BGB. By placing an order, the consumer expressly waives any right of withdrawal or return for these products.
- Supply of sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons if their seal was removed after delivery.
- Supply of digital content where the consumer has expressly agreed that we begin performance before the expiry of the withdrawal period and has confirmed knowledge that this results in the loss of the right of withdrawal.
- Provision of services (e.g. live chats, live calls) where the consumer has expressly agreed that performance begins before the expiry of the withdrawal period and has confirmed knowledge that the right of withdrawal expires upon the start of performance.
(3) Memberships: A 14‑day right of withdrawal applies provided no use has taken place. Once the members’ area has been accessed, the right of withdrawal expires.

8. Right of Return
We do not grant any voluntary right of return beyond the statutory right of withdrawal. Exceptions apply only if expressly agreed in writing in individual cases.

9. Payment Methods
(1) Payment is made via the payment methods indicated in the shop (e.g. PayPal, credit card, other payment services).
(2) Memberships may be offered as subscriptions with recurring payments. The consumer will be informed of billing cycles and cancellation periods during the order process.

10. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been received.

11. Copyright
(1) All digital content (photos, videos, downloads) is protected by copyright.
(2) Any transfer, reproduction or publication without our prior written consent is prohibited.
(3) The consumer is granted only a simple, non‑transferable right of use for private purposes.

12. Liability
(1) We are liable without limitation in cases of intent and gross negligence.
(2) In cases of slight negligence, we are only liable for breaches of essential contractual obligations (cardinal obligations). In such cases, liability is limited to the foreseeable, typical contractual damage.
(3) Any further liability is excluded.

13. Youth Protection
(1) Our offer is aimed exclusively at adults (18 years and older).
(2) By placing an order or registering, the consumer confirms that they are at least 18 years old.
(3) We reserve the right to request proof of age in case of doubt.

14. Special Conditions for Worn Stockings/Pantyhose
(1) Items marked as “worn” are explicitly second-hand, previously worn products, offered for collection or personal appreciation purposes.
(2) Typical signs of wear such as runs, small holes, pulled threads, discoloration, or changes in the material do not constitute defects within the meaning of statutory warranty law, but are considered part of the condition expressly desired by the consumer.
(3) By placing an order, the consumer acknowledges that the goods are used items and that no additional product labelling (e.g. material tags, care instructions) will be provided.
(4) Mandatory statutory rights of the consumer in case of actual defects that do not arise from the inherent nature of used goods remain unaffected.

15. Voluntary support payments (“donations”)

Our website offers the option of making voluntary payments (“donations”/”Spenden). These payments are not legally considered donations (Spenden) under German tax law (Section 10b EStG). They are voluntary support payments without any entitlement to consideration in return. No donation receipts will be issued for such payments. After receipt of payment, an email will be sent; this does not constitute a donation receipt in the legal sense, even if the term “donation” appears in it. For technical reasons related to the hosting service, this cannot be implemented differently.

14. Final Provisions
(1) German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) The place of jurisdiction is the consumer’s place of residence, unless otherwise stipulated by law.
(3) Should individual provisions of these GTC be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.